Leonardo Noach, director de INTERFASE, repasó para LA ESTACIÓN Uruguay, la evolución de la compañía, los proyectos basados en Inteligencia Artificial y los principales desafíos que enfrentará el sector en los próximos años

Por LA ESTACIÓN Uruguay

La transformación tecnológica de las estaciones de servicio en Uruguay y la región tiene actores que llevan décadas acompañando cada cambio del negocio. Uno de ellos es INTERFASE, empresa especializada en software y electrónica aplicada al sector energético y comercial.

En diálogo con LA ESTACIÓN Uruguay, su director Leonardo Noach reconstruyó el camino recorrido por la compañía desde sus orígenes, explicó la decisión de unificar su identidad corporativa y detalló los proyectos que hoy marcan el rumbo de la empresa.

De las controladoras electrónicas a los centros comerciales de cercanía

Noach recordó que los primeros pasos de la empresa se remontan a 1994, cuando aún operaba bajo el nombre ISA.

“Desde ese año somos proveedores de soluciones tecnológicas de software y electrónica para estaciones de servicio, acompañando de cerca cada transformación del negocio”, señaló.

Explicó que los desarrollos iniciales estuvieron enfocados en controladoras electrónicas que permitían conectar surtidores mecánicos a una computadora. “Ese avance marcó un antes y un después: facilitó los controles operativos y permitió, por primera vez, imprimir facturas de forma automática”, sostuvo.

Con el paso del tiempo, la empresa amplió su oferta al ritmo de la evolución del sector. “Acompañamos la automatización de surtidores digitales, la telemedición de tanques, la incorporación de tiendas de conveniencia y, especialmente en la última década, la transformación de las estaciones en verdaderos centros comerciales de cercanía”, afirmó.

Una sola identidad: INTERFASE

Noach recordó que en 2014 ISA se fusionó con INTERFASE, dando inicio a una etapa de trabajo conjunto bajo ambas marcas. “Esa integración fue la base para convertirnos en una organización más sólida, innovadora y confiable”, indicó.

Tras un proceso de análisis estratégico, la compañía decidió unificar definitivamente su identidad corporativa. “Tomamos la decisión de iniciar un nuevo capítulo bajo un único nombre: INTERFASE. Tener una identidad singular nos permite proyectarnos con mayor claridad, comunicar mejor quiénes somos y fortalecer nuestro posicionamiento en un mercado donde la diferenciación y la confianza son esenciales”, sostuvo.

Añadió que el cambio refleja también una transformación interna. “Es la expresión de un equipo alineado detrás de la innovación y del servicio como ejes fundamentales”, concluyó.

Inteligencia artificial aplicada al negocio

Consultado sobre los proyectos actuales de la empresa, Noach afirmó que la tecnología aplicada a las estaciones de servicio atraviesa una etapa de aceleración, explicó que el compromiso de la empresa es el de “estar en la cresta de la ola tecnológica y de los cambios de la industria. Trabajamos para anticiparnos y ayudar a las estaciones a adaptarse y generar mayor valor para su negocio”, sostuvo.

En otra parte detalló estar trabajando en proyectos vinculados a IA aplicada al negocio, para lograr mayor eficiencia operativa y mejores resultados económicos.

Señaló que una parte sustancial del equipo continúa enfocada en la evolución del sistema IJSERV, líder en el mercado. “Lo desarrollamos constantemente para acompañar las nuevas necesidades de nuestros clientes”, afirmó.

Además, adelantó proyectos basados en reconocimiento automático de matrículas y análisis de datos. “Tiene múltiples aplicaciones en la operativa diaria, y se complementa con desarrollos que buscan potenciar la venta cruzada y la promoción de productos vinculando el consumo con eventos externos, como el clima, un feriado o incluso un recital en la zona”, describió.

Menos fricción y nuevas energías: los grandes desafíos

Noach identificó dos grandes desafíos para el futuro cercano de las estaciones de servicio. “Por un lado, la gestión de una experiencia del cliente con menores fricciones; por otro, la llegada de las nuevas energías”, sostuvo, mientras que sobre el primer punto, destacó el cambio en el comportamiento del consumidor.“La inmediatez, la reducción de fricciones y la inteligencia aplicada al negocio se volvieron factores clave para atraer y fidelizar clientes”, explicó.

Indicó que la inteligencia artificial permitirá avanzar hacia modelos más personalizados. “Identificar clientes, anticipar estrategias comerciales e incrementar ventas elevando el nivel de satisfacción será cada vez más determinante”, afirmó.

Mencionó como ejemplos las cajas de autoservicio, los pagos electrónicos, el reconocimiento automático de matrículas y la fidelización de flotas. “Reducir fricciones es una demanda especialmente valorada por las nuevas generaciones”, sostuvo.

En cuanto a las nuevas energías, advirtió que el avance de los vehículos eléctricos ya está modificando el modelo tradicional. “Uruguay se posiciona como uno de los países de América con mayor cantidad de autos eléctricos por habitante en el modelo de negocio tradicional”. 

La clave: carga rápida

Explicó que la posibilidad de cargar en hogares o en puntos urbanos externos a las estaciones anticipa una reducción progresiva en la venta de combustibles líquidos. “Una de las claves será ofrecer carga rápida y propuestas de valor que inviten al cliente a consumir durante la espera”.

Agregó que promociones personalizadas, compras desde el auto o dentro de la tienda y servicios complementarios pueden convertir ese tiempo en una nueva fuente de ingresos señalando que lo que hoy puede ser tedioso “puede transformarse en una experiencia más agradable y rentable”.

También se refirió al hidrógeno y a los combustibles sintéticos: “En menos de una década podrían consolidarse como alternativas más ecológicas, abordando limitaciones tanto de los fósiles como de los eléctricos”.

Compromiso con la industria

Noach destacó el vínculo de INTERFASE con el sector a nivel internacional, destacando que desde casi una década “formamos parte del Instituto de Equipamiento Petrolero (PEI)”, al tiempo que un nuevo hito institucional para este año “en 2026 fui invitado a integrar el comité ejecutivo de Latinoamérica del PEI, un espacio conformado por solo diez referentes de la región”, señaló.

“Es una gran responsabilidad y una oportunidad para proyectar el futuro del sector en la región”, concluyó. 

Expansión regional y proyectos digitales

Sobre el crecimiento en Latinoamérica, Noach indicó a LA ESTACIÓN Uruguay, que la empresa cuenta hoy con cerca de 200 colaboradores y oficinas en Uruguay y Paraguay. “Hace diez años iniciamos un proceso sostenido de expansión regional, con foco principal en Latinoamérica”, al tiempo que explicó que, además de las soluciones para estaciones de servicio, INTERFASE desarrolló unidades especializadas en otras áreas digitales.

“Tenemos una unidad dedicada a Experiencia Digital, orientada al desarrollo de portales de Internet e Intranet, con múltiples casos de referencia y reconocimientos internacionales”, afirmó, señalando el rol de la empresa en identidad digital, calificándola de “referentes en Uruguay y la región”.

Entre los proyectos destacados el entrevistado mencionó a LA ESTACIÓN Uruguay, la solución TuID de ANTEL, el corredor biométrico del Aeropuerto Internacional de Curaçao y desarrollos vinculados a cédulas electrónicas móviles en Barbados.

“Todo forma parte de la misma visión: usar la tecnología para transformar procesos, mejorar experiencias y generar valor real para los negocios”, concluyó Noach en nota exclusiva para LA ESTACIÓN Uruguay.